Objeto
Los agentes inteligentes desarrollados por Argental S.A.I.C. (en adelante, "los Agentes Argental") tienen como finalidad asistir a usuarios internos y externos en la consulta, interpretación y aplicación de información técnica sobre los equipos y productos fabricados por la empresa.
Estos agentes utilizan tecnología de inteligencia artificial (IA) conectada a bases documentales almacenadas en entornos de nube seguros, garantizando el acceso a información verificada y actualizada.
El sistema se apoya en una infraestructura de software propia que procesa y presenta la información de forma automatizada, preservando la integridad y confidencialidad de los datos.
Alcance y Limitaciones
- Los Agentes Argental no reemplazan la asistencia técnica humana, ni las consultas con el equipo de ingeniería o servicio técnico de Argental S.A.I.C.
- Las respuestas generadas se basan exclusivamente en información documentada, validada y alojada en los sistemas de la empresa, sin recurrir a fuentes externas.
- Los agentes no utilizan Internet ni bases de datos públicas para generar sus respuestas.
- Si la información requerida no está disponible, el agente puede informar que no cuenta con datos suficientes.
- Las respuestas son orientativas e informativas y deben verificarse antes de su aplicación práctica, especialmente en contextos operativos, de mantenimiento o reparación.
Responsabilidad del Usuario
- El usuario es responsable de verificar la exactitud y vigencia de la información antes de tomar decisiones o realizar acciones técnicas.
- Argental S.A.I.C. no se hace responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados del mal uso directo o indirecto de las respuestas emitidas por los agentes.
- Toda acción técnica, comercial o de mantenimiento debe realizarse bajo supervisión de personal calificado.
Exención de Responsabilidad
- Por la propia naturaleza de la herramienta de inteligencia artificial, Argental S.A.I.C. no garantiza que la información esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones.
- No será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del mal uso de las respuestas.
- No garantiza la disponibilidad continua o el funcionamiento ininterrumpido del servicio, que depende de plataformas y servicios de terceros.
- No asume responsabilidad por interpretaciones erróneas, uso indebido o aplicación incorrecta de la información suministrada.
Privacidad y Seguridad
- Los Agentes Argental no almacenan ni recopilan información personal de los usuarios.
- Los datos técnicos y documentales se alojan en entornos de nube con estándares internacionales de seguridad y confidencialidad.
- Argental S.A.I.C. implementa protocolos de protección, autenticación y control de acceso para garantizar la integridad y trazabilidad de la información.
Modificaciones
Argental S.A.I.C. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política en cualquier momento, sin previo aviso. Las versiones actualizadas se publicarán en los mismos entornos donde se ofrece acceso a los agentes.
Aceptación
El uso de cualquiera de los Agentes Argental implica la aceptación total y sin reservas de esta Política de Uso y de las condiciones aquí establecidas.