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Documento Legal

Actualizado: noviembre de 2025

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Política de Uso y Limitación de Responsabilidad

Agentes Inteligentes Argental

Titular: Argental S.A.I.C.

1

Objeto

Los agentes inteligentes desarrollados por Argental S.A.I.C. (en adelante, "los Agentes Argental") tienen como finalidad asistir a usuarios internos y externos en la consulta, interpretación y aplicación de información técnica sobre los equipos y productos fabricados por la empresa.

Estos agentes utilizan tecnología de inteligencia artificial (IA) conectada a bases documentales almacenadas en entornos de nube seguros, garantizando el acceso a información verificada y actualizada.

El sistema se apoya en una infraestructura de software propia que procesa y presenta la información de forma automatizada, preservando la integridad y confidencialidad de los datos.

2

Alcance y Limitaciones

  • Los Agentes Argental no reemplazan la asistencia técnica humana, ni las consultas con el equipo de ingeniería o servicio técnico de Argental S.A.I.C.
  • Las respuestas generadas se basan exclusivamente en información documentada, validada y alojada en los sistemas de la empresa, sin recurrir a fuentes externas.
  • Los agentes no utilizan Internet ni bases de datos públicas para generar sus respuestas.
  • Si la información requerida no está disponible, el agente puede informar que no cuenta con datos suficientes.
  • Las respuestas son orientativas e informativas y deben verificarse antes de su aplicación práctica, especialmente en contextos operativos, de mantenimiento o reparación.
3

Responsabilidad del Usuario

  • El usuario es responsable de verificar la exactitud y vigencia de la información antes de tomar decisiones o realizar acciones técnicas.
  • Argental S.A.I.C. no se hace responsable por daños, pérdidas o perjuicios derivados del mal uso directo o indirecto de las respuestas emitidas por los agentes.
  • Toda acción técnica, comercial o de mantenimiento debe realizarse bajo supervisión de personal calificado.
4

Exención de Responsabilidad

  • Por la propia naturaleza de la herramienta de inteligencia artificial, Argental S.A.I.C. no garantiza que la información esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones.
  • No será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del mal uso de las respuestas.
  • No garantiza la disponibilidad continua o el funcionamiento ininterrumpido del servicio, que depende de plataformas y servicios de terceros.
  • No asume responsabilidad por interpretaciones erróneas, uso indebido o aplicación incorrecta de la información suministrada.
5

Privacidad y Seguridad

  • Los Agentes Argental no almacenan ni recopilan información personal de los usuarios.
  • Los datos técnicos y documentales se alojan en entornos de nube con estándares internacionales de seguridad y confidencialidad.
  • Argental S.A.I.C. implementa protocolos de protección, autenticación y control de acceso para garantizar la integridad y trazabilidad de la información.
6

Modificaciones

Argental S.A.I.C. se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar esta Política en cualquier momento, sin previo aviso. Las versiones actualizadas se publicarán en los mismos entornos donde se ofrece acceso a los agentes.

7

Aceptación

El uso de cualquiera de los Agentes Argental implica la aceptación total y sin reservas de esta Política de Uso y de las condiciones aquí establecidas.